Medios de Pago Autorizados

Para Pernine Ltda. (en adelante, "La Compañía" o "Pernine"), licenciataria oficial en Colombia de la marca The North Face®, es una prioridad garantizar un proceso de compra cómodo, transparente y seguro.

En este documento se detallan los términos, condiciones y medios de pago puestos a disposición para las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial www.thenorthface.com.co y nuestras líneas autorizadas para el servicio de ventas por WhatsApp (en adelante, los "Canales de Venta No Presencial").

Al momento de finalizar el pedido en el carrito de compras de nuestra tienda web, el Cliente deberá escoger uno de los siguientes medios de pago puestos a disposición:

1.1 Tarjetas de Crédito y Débito

Se aceptan pagos con Tarjetas Débito y Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias nacionales e internacionales:

• Visa
• Mastercard  
• American Express
• Diners Club

1.2 PSE (Pagos Seguros en Línea)

Servicio que le permite al Cliente pagar sus compras a través de internet, debitando los recursos de su cuenta corriente o de ahorros de su entidad financiera preferida. Para más información, puede ingresar a: Persona tu primer pago por PSE.

1.3 Crédito de Consumo Addi (Compra Ahora y Paga Después)

Servicio de financiamiento 100% virtual, fácil, sin papeleo, sin referencias y sin codeudor, con aprobación en minutos.

• Ofrece préstamos diferidos a tres (3) meses desde cincuenta mil pesos ($50.000) y hasta un millón quinientos mil pesos ($1.500.000) con 0% de interés y 0% de respaldo (aplican términos y condiciones).
• El estudio, aprobación y condiciones de este cupo de crédito son responsabilidad exclusiva de Addi. Para más información, ingrese a: Créditos Addi. Para conocer tasas y tarifas vigentes ingrese aqui

1.4 Sistecrédito

Crédito de consumo otorgado por nuestro aliado comercial a una tasa de interés que se encuentra por debajo de la máxima legal establecida. Para más información sobre este mecanismo, ingrese a: Información para el consumidor Sistecrédito.  Consulte cuales son las tasas de interés aquí

1.5 Pagos en Efectivo (Efecty)

Para realizar el pago en efectivo, el Cliente debe acceder a un punto físico de atención Efecty con el código de pago informado en su correo electrónico luego de realizar el pedido en la página web.

• El plazo máximo para realizar el pago es de setenta y dos (72) horas después de generado el pedido; de lo contrario, el pedido será cancelado de forma automática por el sistema.
• Para consultar los puntos de atención Efecty autorizados, ingrese aquí: Puntos de atención Efecty.

1.6 Bonos o Vales de Compra Online (Saldos a Favor Digitales)

Si el Cliente cuenta con un saldo a favor (vale), el cupón debe hacerse efectivo directamente en el carrito de compras, ingresando el código otorgado en el campo “Código de descuento o Tarjeta de Regalo” y haciendo clic en "Agregar". Si el cupón es aprobado por el sistema, de inmediato el valor de la cuenta se reajustará para que el Cliente pueda proceder a pagar el excedente a través de cualquiera de los otros mecanismos de pago a disposición.

Los bonos adquiridos en tiendas físicas únicamente podrán ser canjeados en tiendas físicas y no podrán ser redimidos en la tienda online

Para compras coordinadas a través de nuestras líneas de WhatsApp oficiales vinculadas a tiendas físicas, el asesor generará un enlace de pago único y seguro conectado a nuestra pasarela autorizada. El Cliente podrá ingresar allí de forma confidencial sus tarjetas de crédito, débito o PSE sin comprometer sus datos financieros con el personal de la tienda.

Toda transacción de pago realizada en nuestros Canales de Venta No Presencial se procesa bajo los más
estrictos estándares de seguridad digital:

• Encriptación de Datos: El Sitio Web cuenta con
  certificación SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que la información de pago viaje de forma cifrada y protegida a través de una conexión segura.
• No Almacenamiento de Datos
  Financieros: Pernine Ltda. no almacena, recopila ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. El ingreso de esta información sensible se realiza directamente en la pasarela de pagos aliada, certificada bajo el
  estándar internacional PCI-DSS. El titular de la información autoriza
  expresamente para que sus datos puedan ser transmitidos o transferidos a la pasarla de pagos aliada y a las redes procesadoras con base en el artículo 9 de la ley 1581 de 2012,
•  Validaciones Antifraude: Para prevenir fraudes, nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales que confirmen la identidad del tarjetahabiente antes de autoriza el despacho del pedido.
• Aceptación de la Compra: Pernine Ltda. podrá aceptar, rechazar o aprobar parcialmente una compra tras verificar el pago. En caso de no aceptación o aprobación parcial, se restituirá al Cliente, sin costo adicional, el valor correspondiente a la parte no aprobada.
• Derecho a la Reversión del Pago: De conformidad con lo establecido en el Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Cliente tiene derecho a solicitar la reversión del pago cuando la adquisición de productos se realice mediante mecanismos de comercio electrónico y se haya utilizado para el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico. El Cliente podrá solicitar la reversión cuando sea víctima de fraude o cargos no autorizados, así como en casos de incumplimiento en la entrega, entrega de un producto diferente al solicitado o cuando este resulte defectuoso.

• Determinación del Precio: El precio que se pagará por cada producto será aquel que se encuentre vigente en la página web al momento de hacerse el pedido. Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen todos los impuestos entre ellos el IVA y los costos adicionales Art 26 ley 1480  
• Confirmación de Pago: Una vez confirmada la aprobación de la transacción por parte de la entidad financiera o de crédito, el sistema remitirá un correo electrónico de notificación al Cliente con el resumen de su transacción. Concluida la transacción se remitirá a más tardar el día calendario siguiente de efectuado el pedido, un acuse de recibo del mismo, con información precisa del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.
• Emisión de Factura Electrónica: De conformidad con la normativa de la DIAN:
  - Compras en el Sitio Web: La factura electrónica de venta será emitida y enviada de forma automática al correo electrónico registrado por el Cliente.
  -Ventas por WhatsApp: La factura será expedida por la tienda física oficial que efectúe el despacho y se adjuntará de forma física al empaque correspondiente.

Última actualización: Junio de 2026