¿Puedo realizar pedidos fuera del territorio colombiano?
No. Actualmente, todos los pedidos que se reciban en la página de The North Face Colombia solo se pueden enviar a direcciones nacionales ubicadas al interior de los 32 departamentos que componen el territorio nacional.
¿Puedo enviar mi pedido a alguien más?
Si, los pedidos se pueden enviar a una dirección diferente a la de facturación. Después de que ingreses tu dirección de facturación en el registro de compra, tendrás la opción de ingresar una nueva dirección de envió.
¿Cuánto tiempo se demora mi orden en llegar?
El tiempo de entrega estimado puede variar. En Bogotá puede ser de hasta 3 días hábiles y hasta máximo 15 días hábiles en el resto del país. Estos tiempos incluyen alistamiento y proceso de distribución por parte de la empresa trasportadora y están sujetos a verificación por parte del cliente con el número de guía asignado a su pedido, así mismo www.thenorthface.com.co no se hace responsable de por retrasos en los tiempos de entrega ocasionados por eventos fortuitos, desastres naturales o de fuerza mayor.
Durante los días sin iva y otros eventos masivos los tiempos de entrega pueden variar por el alto volumen de pedidos.
¿Cuándo puedo saber si mi orden ya ha sido enviada?
Cuando un pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo de confirmación con el número de guía para que pueda realizar rastreo a su orden, así mismo, podrá conocer el estado de su compra en la sección “mis pedidos”, ubicada en su perfil de usuario.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi orden?
Cuando un pedido haya sido enviado, actualizaremos tu cuenta para mostrar el número de guía de tu orden y enviaremos un email a la cuenta que hayas registrado con la misma información. Usando el número de guía proporcionado, podrás hacer seguimiento a tu orden desde que sale del almacén hasta que finalmente se entrega en el destino indicado por el cliente.
¿Dónde puedo comprar chaquetas resistentes al agua cerca de mi?
En The North Face Colombia encuentra chaquetas resistentes al agua con la mejor tecnología y calidad. Compra en www.thenorthface.com.co o en las tiendas físicas en bogotá en los centros comerciales unicentro, andino, gran estación, parque la colina; en chía en el centro comercial fontanar; en medellín en el centro comercial el tesoro y en rionegro en el centro comercial llano grande
¿Dónde venden chaquetas con envío rápido a mi ciudad?
Compra en The North Face Colombia y recibe en Bogotá en hasta 3 días hábiles y hasta máximo 15 días hábiles en el resto del país. También ofrece envío express con costo adicional en Bogotá para recibir el producto dentro de 24 horas en días hábiles.
¿Dónde encuentro chaquetas térmicas para clima frío en línea?
En The North Face Colombia encuentra chaquetas térmicas para clima frío con la mejor tecnología, calidad e innovación. Compra en www.thenorthface.com.co o en las tiendas físicas en Bogotá en los centros comerciales unicentro, andino, gran estación, parque la colina; en chía en el centro comercial fontanar; en Medellín en el centro comercial el tesoro y en Rionegro en el centro comercial llano grande.
