COMPRA ONLINE Y RETIRA GRATIS EN TIENDA

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Selecciona los productos que te interesan, añádelos al carrito, y continua con el proceso de compra en el Checkout.

ELIGE PUNTO DE RECOGIDA

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En el CheckOut elige la opción “recoger en tienda” como método de despacho, y elige entre las tiendas que tienen disponibles tus productos la que prefieras.

RETIRA TU COMPRA

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Finaliza la compra, espera el correo de confirmación y listo. Aproximadamente 3 horas después de finalizar la compra, tus productos estarán listos para que los recojas en la tienda elegida.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Este servicio tiene costo adicional?

La opción de Retiro en Tienda no tiene costo asociado, es totalmente gratis.

¿En cuánto tiempo está listo mi pedido?

Tu pedido estará listo aproximadamente 3 horas después de finalizar la compra.

¿Cómo se cuando debo ir a retirar mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido esté listo para recoger en la tienda seleccionada.

¿Qué necesito para retirar mis productos?

Necesitas presentar tu documento de identidad y el número de orden que recibiste por correo electrónico.

¿Puede alguien más retirar mis productos?

Sí, otra persona puede retirar tu pedido siempre y cuando presente una autorización escrita, tu número de orden y su documento de identidad.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?

Tienes hasta 10 días calendario desde la fecha de confirmación para retirar tu pedido.

¿Qué pasa si no retiro mi orden en el plazo establecido?

Si no retiras tu pedido dentro del plazo de 10 días calendario, este será cancelado automáticamente. Luego, durante los siguientes 15 días calendario, te será emitido un vale electrónico por el valor total pagado, que podrás redimir únicamente en nuestra tienda online.

Conoce más en los Términos y condiciones.