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PREGUNTAS FRECUENTES
Tu pedido estará listo aproximadamente 3 horas después de finalizar la compra.
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido esté listo para recoger en la tienda seleccionada.
Necesitas presentar tu documento de identidad y el número de orden que recibiste por correo electrónico.
Sí, otra persona puede retirar tu pedido siempre y cuando presente una autorización escrita, tu número de orden y su documento de identidad.
Tienes hasta 10 días calendario desde la fecha de confirmación para retirar tu pedido. Después de ese tiempo, la compra será cancelada, y dentro de los quince (15) días calendario siguientes, se generará a favor del cliente un vale electrónico por el valor total pagado, el cual podrá ser redimido exclusivamente en la tienda online www.thenorthface.com.co
Si no retiras tu pedido dentro del plazo establecido, la compra será cancelada automáticamente y recibirás el reembolso completo en tu método de pago original.
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